Beförderung
Beförderung auf jeder Abfahrt am gesamten Kalendertag der gebuchten Abfahrt sowie 1 Kalendertag vor und nach der gebuchten Abfahrt.
Dem Kunden wird die erste Abfahrt nach Ankunft im Hafen garantiert.

Bevorzugt auf der VIP Spur an/von Bord fahren.

Ein kostenloses Wasser oder ein Standard-Kaffee (Tee) pro Person.

Check-In-Zeit vor Abfahrt
Puttgarden und Rødby: 5 Min. Rostock: 15 Min. und Gedser: 10 Min. vor Abfahrt.

Es gelten die Check-In Zeiten der jeweiligen Routen im Hafen. Deren Einhaltung ist Bedingung für die Beförderung auf der gebuchten Abfahrt.

Umbuchung
Umbuchung ist bis einschließlich 1 Tag nach der gebuchten Abfahrt möglich. Im Falle einer Preisdifferenz zu einer teureren Abfahrt ist diese sofort fällig. Für jede Umbuchung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von  EUR 30,- pro Fährticket berechnet

Stornierung
Stornierung und Ticketrückgabe-Service sind inklusive. Nicht oder teilweise genutzte Überfahrten zum FLEX-Tarif können storniert und bis 3 Monate nach dem ursprünglich gebuchten Abfahrtsdatum erstattet werden. Bei Stornierung der nicht genutzten Tickets wird der volle Ticketpreis erstattet. Bei Stornierung von nicht genutzten Tickets oder nicht genutzten Abfahrten oder Extras (sofern diese mit separatem Preis auf Ihrer Buchungsbestätigung ausgewiesen wurden) wird der Restwert des Tickets erstattet.
Keine Rückerstattung im Falle einer späteren Stornierung.

Ticketrückgabe-Service

Der Ticketrückgabe-Service ist in diesem Tarif inklusive.

Wenn nicht genutzte Tickets oder nicht genutzte Abfahrten oder Extras (sofern diese mit separatem Preis auf Ihrer Buchungsbestätigung ausgewiesen wurden) storniert werden sollen, wenden Sie sich bitte schriftlich an uns, um eine Erstattung zu erhalten.